Воронка продаж в Telegram:
схема работы, примеры и эффективные решения

Сегодня Telegram стал одним из самых востребованных инструментов для бизнеса. Простая и функциональная платформа, которая отлично подходит не только для общения, но и для продвижения товаров и услуг. Однако, чтобы эффективно продавать, необходима грамотная схема воронки продаж в Telegram — алгоритм, который направит потенциальных клиентов от первого касания до покупки.

Почему Telegram так популярен для продаж?

Telegram — это уникальная платформа, сочетающая в себе возможности мессенджера и социальной сети, где бренды могут напрямую взаимодействовать со своей аудиторией. Платформа открывает возможность нативной, ненавязчивой коммуникации, что важно для современного потребителя, который устал от рекламы. Telegram-каналы и чаты обеспечивают высокий охват и вовлеченность: согласно данным Statista, 84% пользователей Telegram активно читают каналы, на которые они подписаны, что значительно выше, чем в других соцсетях.

Для многих компаний ключевым вызовом становится создание эффективной воронки продаж, которая переводит потенциального клиента через все этапы до покупки, не перегружая его рекламными сообщениями. В этом и кроется секрет успешной воронки в Telegram — она ненавязчива, информативна и направляет к покупке без давления.

Заголовок
Кто я такой, чтобы мне верить?
Меня зовут Сергей Езепенко, мне 40 лет.
Предприниматель и маркетолог. Живу в Москве.
Пара фактов обо мне:
В онлайн маркетинге с 2018 года и предприниматель с 2014 года
Начинал с фитнес-бизнеса, который потом успешно продал
Обучил 100+ маркетологов маркетинговым связкам на онлайн-курсе UPGRADE с моим партнером
Мой первый "кейс" в наставничестве по маркетингу почти 2 года живет на бали и пилит маркетинговые связки
Я все шаблонизирую, автоматизирую и продаю за 85 000 - 350 000р. за проект
Я инженер по образованию и иногда думаю, что все усложняю, вместо того, чтобы делать миллионы
Я терпеть не могу инфобизеров, которые вешают лапшу людям на уши
СПИКЕР КОНФЕРЕНЦИИ Суровый питерский СММ 2021 по теме "6 нетипичных воронок продаж"
ПАРТНЕР чат-бот платформы Textback.ru
ПАРТНЕР чат-бот платформы Salebot.pro
Воронка продаж в Telegram может отличаться в зависимости от продукта и аудитории, но общая схема включает следующие этапы:

  1. Привлечение внимания
    Первый шаг — это привлечение подписчиков на ваш канал или в группу. Здесь важно использовать каналы рекламы, релевантные аудитории. Важно помнить, что аудитория Telegram ценит полезный контент, поэтому реклама должна обещать уникальные материалы или полезные советы.
  2. Вовлечение через ценный контент
    Подписчики пришли — как их удержать? Здесь начинается вовлечение через контент. Полезные статьи, инфографика, новости, лайфхаки — всё, что может вызвать интерес к вашему продукту. Например, если это образовательный проект, вы можете публиковать короткие советы по теме обучения.
  3. Интерактивные элементы
    Telegram поддерживает опросы, квизы и другие формы интерактивности. Эти инструменты позволяют лучше узнать потребности аудитории, а также создают ощущение, что их мнение важно, что увеличивает доверие к бренду.
  4. Преодоление возражений
    На этом этапе важно ответить на частые вопросы и развеять сомнения клиентов. Полезными будут кейсы, примеры применения продукта и отзывы. Например, если ваш продукт — это курс по программированию, приведите историю успешного ученика, который нашёл работу в IT после обучения.
  5. Прямое предложение
    Финальный этап — это предложение купить. Важно использовать ненавязчивые способы. Например, предложить подписчикам специальную скидку на короткий срок или доступ к дополнительным материалам при покупке. Это создает ощущение эксклюзивности и добавляет мотивации к покупке.

Реальные примеры работы воронки продаж в Telegram

Пример 1: Онлайн-школа иностранных языков

Онлайн-школа по изучению языков построила свою воронку продаж в Telegram на полезных материалах. Они начали с продвижения канала, обещающего советы и упражнения для изучения английского языка. На канале публиковались короткие видеоролики, советы по грамматике и примеры разговорных фраз. Через несколько недель аудитории было предложено пройти бесплатный пробный урок, после которого последовала цепочка сообщений с предложением записаться на полный курс со скидкой. Результат? Конверсия в продажи составила 20%, что значительно превысило показатели рекламы в других соцсетях.

Пример 2: Бренд натуральной косметики

Небольшой бренд косметики решил продвигаться через Telegram-канал, ориентированный на любителей натурального ухода. Воронка начиналась с привлечение подписчиков через советы по уходу за кожей и информационные статьи о натуральных ингредиентах. На следующем этапе бренд проводил опросы, выясняя предпочтения подписчиков, и делился отзывами покупателей. Как только аудитория стала активной, бренд сделал предложение со скидкой на первый заказ. Благодаря персонализированному подходу, конверсия в покупку достигла 15%, а постоянный прирост подписчиков — 10% в месяц.

Как автоматизировать воронку продаж в Telegram?


Telegram позволяет подключать ботов, которые могут автоматически выполнять ряд задач, облегчая путь клиента к покупке. Автоматизация включает:
  • Приветственные сообщения для новых подписчиков с инструкцией и информацией о канале.
  • Ответы на частые вопросы с помощью чат-бота, чтобы разгрузить менеджеров.
  • Оповещения о скидках или специальных предложениях, которые автоматически отправляются подписчикам.
  • Сегментация подписчиков по их интересам и автоматическое предложение релевантных продуктов.


Структура воронки продаж в Telegram

А вот какие кейсы я делаю клиентам
Каждый месяц я делаю 5-10 новых
Кейс 2023
1500+ заявок по 100-200р. на виллы на Бали с помощью видео-воронки в WhatsApp
Что сделано:
👉🏻Создан мини-лендинг, в котором главную роль играет владелица компании.
👉🏻Написал детальные сценарии, по которым был снят мини-сериал из 3х видео.
👉🏻Запустил рекламу в Instagram и Facebook. 
👉🏻Собрал WhatsApp чат-бота, который выдает 3 серии видео. Он также включает в себя напоминалки, если серия еще не просмотрена.
👉🏻В конце добавлен переход на вотсап менеджера.
Результат:
👉 Общее количество лидов 1500+ за 6 месяцев 2023г.
👉 Стоимость заявки 100-200р.
👉 Конверсия лендинга 30-44%
👉 Заказчик получает предоплаты и выходы на сделки.
Кейс 2023
75 целевых заявок за 2 недели для студии дизайна интерьера из Москвы по 600-850р. на Яндекс Директ и Инстаграм
Что сделано:
👉🏻Создан лендинг для входа в воронку
👉🏻Созданы сценарии по которым Заказчик снял видео серию из 3х роликов
👉🏻Создана автоворонка с WhatsApp ботом, который выдает видео и сам дожимает клиента до просмотра всех роликов
👉🏻Запущены рекламные кампании в Яндекс директ
👉🏻Запущены кампании на русскоязычных в Инстаграм
Результат:
👉 Общее количество лидов 75 за 2 недели
👉 Стоимость заявки от 600р. (Директ по СНГ), 850р - с Инстаграма по европе и СНГ, и до 1800р. по РФ по городам милионникам.
👉 Конверсия лендинга до 25% в заявку
👉 Кампании приносят до 14 лидов в день
👉 Процент квал. лидов - около 50%
Кейс 2023
968 целевых заявок по 150-500р. для эксперта в нише тревожных расстройств с конверсией до 68% в заявку на диагностику
Что сделано:
👉🏻Создано 5 лендингов для входа в воронки
👉🏻Созданы сценарии по которым Заказчик снял видео серию из 3х роликов
👉🏻Создана автоворонка с WhatsApp ботом, который выдает видео и сам дожимает клиента до просмотра всех роликов
👉🏻Создано 3 быстрые воронки для записи на консультации (диагностики)
👉🏻Создана автоворонка для доведения лидов до вебинара
👉🏻Интегрированы чаты в АМО CRM
👉🏻Запущены рекламные кампании в Яндекс директ
Результат:
👉 Общее количество лидов 968 за 2 месяца
👉 Стоимость заявки 150-500р. в зависимости от кампании и города
👉 Конверсия лендинга до 68%
👉 Кампании приносят до 50 лидов в день
👉 Процент квал. лидов - около 50%
Кейс 2023
300+ заявок по 100р. в Telegram за 3 недели на установку мобильного приложения такси
Что сделано:
👉🏻Создан мини-лендинг, c сильным оффером
👉🏻Создано продающее аудио с дикторской озвучкой
👉🏻Создано видео с инфографикой для воронки в Telegram
👉🏻Собрал Telegram чат-бота, который выдает аудио+видео. Он также включает в себя напоминалки, если контент не просмотрен.
👉🏻В конце добавлен переход на установку мобильного приложения.
👉🏻Кампании масштабируются под трафик с Яндекс Директ.
Результат:
👉 Общее количество лидов 300+ за 3 недели.
👉 Стоимость заявки около 100р.
👉 Конверсия лендинга до 45%
👉 Заказчик получает установки приложения.

Кейс опубликован на VC.RU
Продажи с конверсией до 60% в сети фитнес клубов Smart Trainer с помощью WhatsApp
Что сделано:
👉🏻Сделал более 50 лендингов с разными предложениями для разных целевых аудиторий (вместо одного, который не конвертировал совсем).
👉🏻Запустил рекламу в Instagram и Facebook.
👉🏻Собрал WhatsApp чат-бота, который мгновенно выдает информацию по офферу , прогревает клиентов и разгружает отдел продаж. 
👉🏻Перевел отдел продаж на работу с диалогами в WhatsApp с помощью интеграции amoCRM и TextBack. Благодаря этому менеджеры стали гораздо меньше звонить.
👉🏻Повысил конверсию из заявки в продажу до 60% и сократил скорость закрытия сделки.
Результат:
👉 Общее количество лидов 1846+
👉 Ежемесячный рекламный бюджет: от 15 000 до 25 000 руб.
👉 Стоимость привлечения лида от 59 руб. до 200 руб. в Сочи
👉 Стоимость привлечения лида от 94 до 250 руб. в Ростове
👉 Стоимость подписки в чат-бота = стоимости лида
👉 Отписок от чат-бота каждый месяц (после рассылок) не более 10%
👉 В среднем лидов в месяц 184 шт.
👉 Конверсия в продажу из посещений около 60%
👉 Средний чек около 20 000 руб. (годовой абонемент)
👉 Продаж около 2 млн руб. в мес.
Кейс 2021
Видео-воронка для онлайн курса Бориса Литвака по самооценке с ROMI 300%
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг
✅Сделаны аудиты всех лендингов клиента
✅Разработана воронка, основанная на видео
✅Созданы детальные сценарии видео
✅Создан чат-бот для воронки на WhatsApp
Результат:
✅Реклама с вложениями 75000р. окупилась до продажи курса
✅Продажи курса около 300 000 руб. чистой прибыли
✅ ROMI 300%
Кейс опубликован на VC.RU
Продажи с помощью WhatsApp для 17 филиалов детских студий Irbis в Москве
Что сделано:
👉🏻 Чат-бота на «сером» WhatsApp для автоматической на 80% записи на занятия в сентябре 2020 года
👉🏻 Обучен отдел продаж для продолжения работы с рассылками на WhatsApp
👉🏻 Сделан аудит текущих 3х лендингов с целью увеличения их конверсии (театральное направление, мюзикл и балет) и переключение их формы заявок на WhatsApp воронку
👉🏻 Созданы дополнительные мини-лендинги по тем же 3м направлениям, как альтернативу (они в итоге показали лучший результат)
Результат:
👉🏻 Удалось снизить стоимость обработки базы на 30% (чат-бот вместо колл-центра)
👉🏻 Обработано 9000+ лидов и заинтересованные переданы в отдел продаж
👉🏻 Собрана новая база на холодном трафике для последующих приглашений в тематические детские лагеря
👉🏻 Выстроена система привлечения потенциальных клиентов в единый канал WhatsApp
👉🏻 Обучен отдел продаж (стали сами делать мини-воронки)
👉🏻 Снижена цена привлечения холодных лидов за счет внедрения мини-лендинга с подарком при посещении + чат-бот.
Кейс опубликован на VC.RU
Как получить 997 заявок за 3 недели на выезды и походы для детей 8–17 лет по цене 387 рублей
Что сделано:
👉🏻8 рекламных кампаний в РСЯ по методу массового запуска
👉🏻Лендинг с ясным оффером (предложением) и одной очень простой хитростью
👉🏻Серия вебинаров 1-2 раза в неделю от организаторов выезда (проводятся по сценарию)
👉🏻Чат-бот для рассылок и перевода на менеджера.
👉🏻Телеграм канал для прогрева в live-режиме
Результат:
👉🏻 997 целевых заявок
👉🏻 Цена заявки 387 рублей
👉🏻 Собрана новая база на холодном трафике для последующих приглашений в детские лагеря
Кейс 2022
228 заявок по 276р. для центра английского языка в Калининграде (летний клуб)
Что сделано:
✅Создан сильный оффер
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Настроена и запущена кампания в РСЯ
Результат:
✅ Летний языковой клуб был заполнен на сезон
✅ Собрана база для набора на регулярные занятия в сентябре
Кейс 2021
5000 заявок и автоматизация для Rifmach.ru (стихи на заказ)
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг (3 шт)
✅Лендинги по 3м направлениям - Свадьбы, Дни рождения и Юбилей
✅Создан чат-бот для вовлечения клиента
Результат:
✅Получено более 5000 заявок на стихи по минимальной стоимости
✅Автоматизирована работа по обработке заявок на 60%
✅Увеличена конверсия в заявку
✅Внедрена AMO CRM
Кейс 2021
Видео-воронка для производства окон - Южной Оконной Кампании (запуск розницы)
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг (3 шт)
✅Создан сценарий и снято видео по нему
✅Создан чат-бот для вовлечения клиента
✅Сделана интеграция с Bitrix24
✅Сделан главный сайт компании (лендинг)
Результат:
✅Запущены продажи через интернет
✅Создана система прогрева и доверия
✅Обучен менеджер для работы с заявками в переписке
✅Увеличена конверсия в заявку с лендинга
Кейс 2022
Быстрая воронка: первые 24 заявки для семейного фотографа за 7 дней в 2022г.
Что сделано:
✅Создан оффер на платежеспособную аудиторию (загородные дома)
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Проведено обучение по методу продаж в переписке
✅Настроена и запущена кампания в РСЯ
Результат:
✅ Все заявки оказались целевые
✅ 3 заявки быстро внесли предоплату (чек всей оплаты 15000р.)
✅ 8 заявок планируют съемку на осень 2022г.
Кейс 2022
Аудио-книга и прогрев для эксперта по Архетипам на Instagram direct и запуск на 1.5 млн.
Что сделано:
✅Создана воронка для прогрева перед онлайн-курсом
✅Создан сценарий для аудиокниги автора курса
✅Создан чат-бот на базе Instagram для выдачи книги и последующего оффера
✅Скорректировано предложение, продуктовая линейка
Результат:
✅ Запуск принес более 1.5 млн. руб.
Кейс 2022
WhatsApp воронка для школы детского программирования SkySmart (2 запуска)
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Созданы микролендинги для быстрого перехода в WA на платформе Salebot.Pro
✅Реклама запускалась силами заказчика
✅Была цель сравнить обычную форму заявки и заявку через чат-бот
✅ Реализовали 1 запуск в 2021 и 1 в 2022 году
Результат:
✅ 6762 заявки на марафон
✅ Конверсия в продажу в 3 раза выше чем при обычной форме и лендинге
Кейс 2022
Воронка прогрева и напоминаний в WhatsApp для курса Московского центра Каббалы
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Переработаны лендинги на Тильде, для увеличения конверсий
✅Реклама запускалась силами заказчика
✅Добавлены напоминания о начале вебинара и догрев после вебинара.
✅Сделаны WhatsApp рассылки для возвращения базы клиентов, не купивших раньше
Результат:
✅ 974 клиента прошли воронку в WhatsApp
✅ Конверсия в продажу в 2 раза выше чем при обычной форме и лендинге
Кейс 2021-2022
104 теплые заявки в WhatsApp для новой клиники косметологии Vershe в Санкт-Петербурге
Что сделано:
✅Создан оффер на получение виртуального сертификата в WhatsApp
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Проведено обучение по методу продаж в переписке для администраторов
✅Настроена и запущена кампания в Instagram (2021г.)
Результат:
✅ Чат-бот выдал 104 сертификата
✅ 43 человека записались на консультации к косметологам (33%)
✅ Стоимость заявки - около 350р. (это очень мало для такой ниши)
Кейс 2022
Система рассылок, прогрева и продаж для дистрибьютора косметологических препаратов (Аптечка косметолога)
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Проведено обучение для отдела продаж
✅Проработаны статусы CRM на платформе Salebot.pro
✅Проведены WhatsApp рассылки для возвращения базы клиентов, не купивших раньше по базе около 3000 человек.
Результат:
✅ Автоматизированная система продаж и прогрева в WhatsApp
✅ 1 менеджер работает с десятками клиентов одновременно
✅ Увеличена конверсия в заказы через рассылки на обучение косметологов
Кейс 2022
Реанимация базы из 8000 неактивных клиентов для 4х студий маникюра SiNails в Москве с помощью WhatsApp бота-рассыльщика
Что сделано:
✅Цель была - спасти аудиторию при отключенном Instagram
✅ Создан чат-бот для умной рассылки (сначала уточняет у клиента вопросы, потом делает предложение)
✅Прописана акция для тех кто возвращается
✅Создан телеграм канал и бот переподписывал туда аудиторию
Результат:
✅ 123 живые записи на маникюр
✅ Более 250 человек подписались на новостной канал Telegram
Воронка продаж в Telegram — это гибкий инструмент, который позволяет охватить аудиторию с минимальными затратами, поддерживая с ней постоянный контакт. Telegram-каналы создают удобную площадку для ненавязчивого общения с клиентом и позволяют настроить контент под нужды целевой аудитории. Исследования показывают, что компании, использующие стратегию воронки в Telegram, увеличивают вовлечённость на 30-40% по сравнению с традиционными платформами.

Если вы хотите, чтобы ваше дело развивалось эффективнее и стабильнее, свяжитесь со мной для подробной консультации. Помогу создать воронку продаж в Telegram, которая обеспечит вашему бизнесу стабильный рост и конкурентное преимущество.

Почему бизнесу стоит внедрить воронку продаж в Telegram?

Я помог им и смогу помочь вам
Узнайте, как получить поток платежеспособных клиентов
Пожалуйста, укажи номер с WhatsApp и я все пришлю через 30 секунд 👇👇👇

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Отправка формы
Подтвердите, что вы не робот
или нажмите Enter
Спасибо! Уже пишу тебе!
Спасибо, я напишу вам лично
Спасибо, я напишу Вам в WhatsApp
Пожалуйста, укажите ваш номер WhatsApp (инфо придет в течение минуты)

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Напишите, что вы продаете?
Отправка формы
Подтвердите, что вы не робот
или нажмите Enter
Загрузка...