Как бизнесу и предпринимателям создать эффективную систему привлечения и продаж клиентов

Каждый предприниматель сталкивается с вызовом: как привлечь клиентов и организовать стабильные продажи? В мире, где потребитель ежедневно сталкивается с сотнями предложений, это становится настоящим испытанием. Но решение существует — грамотно выстроенная система привлечения и продаж клиентов для бизнеса и предпринимателей. Это не просто набор инструментов, а целая стратегия, которая помогает не только выживать на рынке, но и добиваться устойчивого роста.

Проблема, с которой сталкиваются многие: Почему ваши клиенты не доходят до покупки?

Многие компании сталкиваются с одинаковой проблемой: трафик на сайт есть, а продажи — минимальны. Почему это происходит? Причины могут быть разными: отсутствие персонализированного подхода, плохая организация работы с потенциальными клиентами, неэффективная обработка запросов. Как результат, вы теряете деньги, которые могли бы принести недоработанные лиды.
Вот ключевые проблемы, которые мешают предпринимателям развиваться:
  • Низкая конверсия лидов в клиентов. Пример: из 100 человек, которые оставили заявку, до покупки доходит лишь 5–10. При этом затраты на привлечение клиентов растут, что снижает прибыльность.
  • Невнятное или нерегулярное взаимодействие с клиентами. Потенциальный покупатель может заинтересоваться вашим продуктом, но если ему не позвонить вовремя или не предложить правильную информацию, он уйдёт к конкуренту.
  • Сложности в масштабировании продаж. Когда бизнес начинает расти, сложно уследить за всеми контактами и этапами продаж вручную. Если система не настроена, возможны потери лидов и невыполнение планов продаж.
Как работает система привлечения и продаж клиентов?
Система привлечения и продаж — это не просто CRM-система. Это целая экосистема, включающая аналитику, автоматизацию маркетинга, персонализированные подходы и управление отношениями с клиентами.
  1. Автоматизация процессов. Например, внедрение CRM-системы значительно повышает продуктивность команды. По статистике, компании, использующие CRM, увеличивают свои продажи на 29% за счёт более эффективного управления контактами и автоматизации задач. Каждый запрос обрабатывается автоматически, клиент получает необходимую информацию вовремя, и никто не остаётся без внимания.
  2. Использование данных для персонализации. Современные системы позволяют анализировать поведение клиентов и делать предложения, которые максимально соответствуют их потребностям. Такой подход увеличивает вероятность покупки.
    • Пример из практики: Компания X, работающая в сегменте e-commerce, внедрила систему персонализированных предложений, основанную на данных о поведении клиентов. Это помогло увеличить средний чек на 15% уже в первые три месяца после внедрения.
  3. Интеграция маркетинговых каналов. Маркетинговые инструменты должны быть связаны между собой. Если клиент увидел рекламу в социальных сетях, перешёл на сайт, но не завершил покупку — важно вернуться к нему через e-mail или таргетированную рекламу. Важно, чтобы система позволяла отслеживать все эти касания, создавая целостную картину пути клиента.


Заголовок
Кто я такой, чтобы мне верить?
Меня зовут Сергей Езепенко, мне 40 лет.
Предприниматель и маркетолог. Живу в Москве.
Пара фактов обо мне:
В онлайн маркетинге с 2018 года и предприниматель с 2014 года
Начинал с фитнес-бизнеса, который потом успешно продал
Обучил 100+ маркетологов маркетинговым связкам на онлайн-курсе UPGRADE с моим партнером
Мой первый "кейс" в наставничестве по маркетингу почти 2 года живет на бали и пилит маркетинговые связки
Я все шаблонизирую, автоматизирую и продаю за 85 000 - 350 000р. за проект
Я инженер по образованию и иногда думаю, что все усложняю, вместо того, чтобы делать миллионы
Я терпеть не могу инфобизеров, которые вешают лапшу людям на уши
СПИКЕР КОНФЕРЕНЦИИ Суровый питерский СММ 2021 по теме "6 нетипичных воронок продаж"
ПАРТНЕР чат-бот платформы Textback.ru
ПАРТНЕР чат-бот платформы Salebot.pro
Возьмём реальный пример. Компания ABC, работающая в секторе B2B-услуг, столкнулась с проблемой низкой конверсии заявок в продажи. Они привлекали множество лидов через рекламные кампании, но до покупки доходило лишь 10% клиентов. После внедрения системы управления клиентскими отношениями, которая включала автоматизацию обработки заявок, персонализированные email-рассылки и отслеживание касаний через различные каналы, они увеличили конверсию до 30% всего за полгода.
Кейс компании Y, специализирующейся на образовательных курсах, показал, как можно эффективно внедрить систему продаж через CRM. Ранее они теряли около 20% заявок из-за неэффективной коммуникации с клиентами. После внедрения системы с автоматической настройкой на повторные напоминания, клиенты стали чаще возвращаться для завершения покупки. Это привело к росту доходов на 25% в первый год.
Почему ваш бизнес может выиграть от внедрения системы
Предприниматели часто считают, что такие системы — это дорого и сложно. Но на деле инвестиции в грамотную настройку окупаются уже в первые месяцы за счёт увеличения продаж и повышения эффективности работы с клиентами.
  • Экономия времени и ресурсов. Автоматизация обработки заявок и упрощение задач для менеджеров позволят вам сосредоточиться на стратегическом развитии, а не на рутинной работе.
  • Рост лояльности клиентов. Персонализированные предложения, вовремя сделанные касания и грамотное сопровождение клиента помогут увеличить количество повторных покупок.
  • Увеличение доходов. Как показывают исследования, компании, использующие CRM-системы, увеличивают свои продажи на 25-30% в течение года.

Успешные примеры: реальные кейсы и доказательства

А вот какие кейсы я делаю клиентам
Каждый месяц я делаю 5-10 новых
Кейс 2023
1500+ заявок по 100-200р. на виллы на Бали с помощью видео-воронки в WhatsApp
Что сделано:
👉🏻Создан мини-лендинг, в котором главную роль играет владелица компании.
👉🏻Написал детальные сценарии, по которым был снят мини-сериал из 3х видео.
👉🏻Запустил рекламу в Instagram и Facebook. 
👉🏻Собрал WhatsApp чат-бота, который выдает 3 серии видео. Он также включает в себя напоминалки, если серия еще не просмотрена.
👉🏻В конце добавлен переход на вотсап менеджера.
Результат:
👉 Общее количество лидов 1500+ за 6 месяцев 2023г.
👉 Стоимость заявки 100-200р.
👉 Конверсия лендинга 30-44%
👉 Заказчик получает предоплаты и выходы на сделки.
Кейс 2023
75 целевых заявок за 2 недели для студии дизайна интерьера из Москвы по 600-850р. на Яндекс Директ и Инстаграм
Что сделано:
👉🏻Создан лендинг для входа в воронку
👉🏻Созданы сценарии по которым Заказчик снял видео серию из 3х роликов
👉🏻Создана автоворонка с WhatsApp ботом, который выдает видео и сам дожимает клиента до просмотра всех роликов
👉🏻Запущены рекламные кампании в Яндекс директ
👉🏻Запущены кампании на русскоязычных в Инстаграм
Результат:
👉 Общее количество лидов 75 за 2 недели
👉 Стоимость заявки от 600р. (Директ по СНГ), 850р - с Инстаграма по европе и СНГ, и до 1800р. по РФ по городам милионникам.
👉 Конверсия лендинга до 25% в заявку
👉 Кампании приносят до 14 лидов в день
👉 Процент квал. лидов - около 50%
Кейс 2023
968 целевых заявок по 150-500р. для эксперта в нише тревожных расстройств с конверсией до 68% в заявку на диагностику
Что сделано:
👉🏻Создано 5 лендингов для входа в воронки
👉🏻Созданы сценарии по которым Заказчик снял видео серию из 3х роликов
👉🏻Создана автоворонка с WhatsApp ботом, который выдает видео и сам дожимает клиента до просмотра всех роликов
👉🏻Создано 3 быстрые воронки для записи на консультации (диагностики)
👉🏻Создана автоворонка для доведения лидов до вебинара
👉🏻Интегрированы чаты в АМО CRM
👉🏻Запущены рекламные кампании в Яндекс директ
Результат:
👉 Общее количество лидов 968 за 2 месяца
👉 Стоимость заявки 150-500р. в зависимости от кампании и города
👉 Конверсия лендинга до 68%
👉 Кампании приносят до 50 лидов в день
👉 Процент квал. лидов - около 50%
Кейс 2023
300+ заявок по 100р. в Telegram за 3 недели на установку мобильного приложения такси
Что сделано:
👉🏻Создан мини-лендинг, c сильным оффером
👉🏻Создано продающее аудио с дикторской озвучкой
👉🏻Создано видео с инфографикой для воронки в Telegram
👉🏻Собрал Telegram чат-бота, который выдает аудио+видео. Он также включает в себя напоминалки, если контент не просмотрен.
👉🏻В конце добавлен переход на установку мобильного приложения.
👉🏻Кампании масштабируются под трафик с Яндекс Директ.
Результат:
👉 Общее количество лидов 300+ за 3 недели.
👉 Стоимость заявки около 100р.
👉 Конверсия лендинга до 45%
👉 Заказчик получает установки приложения.

Кейс опубликован на VC.RU
Продажи с конверсией до 60% в сети фитнес клубов Smart Trainer с помощью WhatsApp
Что сделано:
👉🏻Сделал более 50 лендингов с разными предложениями для разных целевых аудиторий (вместо одного, который не конвертировал совсем).
👉🏻Запустил рекламу в Instagram и Facebook.
👉🏻Собрал WhatsApp чат-бота, который мгновенно выдает информацию по офферу , прогревает клиентов и разгружает отдел продаж. 
👉🏻Перевел отдел продаж на работу с диалогами в WhatsApp с помощью интеграции amoCRM и TextBack. Благодаря этому менеджеры стали гораздо меньше звонить.
👉🏻Повысил конверсию из заявки в продажу до 60% и сократил скорость закрытия сделки.
Результат:
👉 Общее количество лидов 1846+
👉 Ежемесячный рекламный бюджет: от 15 000 до 25 000 руб.
👉 Стоимость привлечения лида от 59 руб. до 200 руб. в Сочи
👉 Стоимость привлечения лида от 94 до 250 руб. в Ростове
👉 Стоимость подписки в чат-бота = стоимости лида
👉 Отписок от чат-бота каждый месяц (после рассылок) не более 10%
👉 В среднем лидов в месяц 184 шт.
👉 Конверсия в продажу из посещений около 60%
👉 Средний чек около 20 000 руб. (годовой абонемент)
👉 Продаж около 2 млн руб. в мес.
Кейс 2021
Видео-воронка для онлайн курса Бориса Литвака по самооценке с ROMI 300%
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг
✅Сделаны аудиты всех лендингов клиента
✅Разработана воронка, основанная на видео
✅Созданы детальные сценарии видео
✅Создан чат-бот для воронки на WhatsApp
Результат:
✅Реклама с вложениями 75000р. окупилась до продажи курса
✅Продажи курса около 300 000 руб. чистой прибыли
✅ ROMI 300%
Кейс опубликован на VC.RU
Продажи с помощью WhatsApp для 17 филиалов детских студий Irbis в Москве
Что сделано:
👉🏻 Чат-бота на «сером» WhatsApp для автоматической на 80% записи на занятия в сентябре 2020 года
👉🏻 Обучен отдел продаж для продолжения работы с рассылками на WhatsApp
👉🏻 Сделан аудит текущих 3х лендингов с целью увеличения их конверсии (театральное направление, мюзикл и балет) и переключение их формы заявок на WhatsApp воронку
👉🏻 Созданы дополнительные мини-лендинги по тем же 3м направлениям, как альтернативу (они в итоге показали лучший результат)
Результат:
👉🏻 Удалось снизить стоимость обработки базы на 30% (чат-бот вместо колл-центра)
👉🏻 Обработано 9000+ лидов и заинтересованные переданы в отдел продаж
👉🏻 Собрана новая база на холодном трафике для последующих приглашений в тематические детские лагеря
👉🏻 Выстроена система привлечения потенциальных клиентов в единый канал WhatsApp
👉🏻 Обучен отдел продаж (стали сами делать мини-воронки)
👉🏻 Снижена цена привлечения холодных лидов за счет внедрения мини-лендинга с подарком при посещении + чат-бот.
Кейс опубликован на VC.RU
Как получить 997 заявок за 3 недели на выезды и походы для детей 8–17 лет по цене 387 рублей
Что сделано:
👉🏻8 рекламных кампаний в РСЯ по методу массового запуска
👉🏻Лендинг с ясным оффером (предложением) и одной очень простой хитростью
👉🏻Серия вебинаров 1-2 раза в неделю от организаторов выезда (проводятся по сценарию)
👉🏻Чат-бот для рассылок и перевода на менеджера.
👉🏻Телеграм канал для прогрева в live-режиме
Результат:
👉🏻 997 целевых заявок
👉🏻 Цена заявки 387 рублей
👉🏻 Собрана новая база на холодном трафике для последующих приглашений в детские лагеря
Кейс 2022
228 заявок по 276р. для центра английского языка в Калининграде (летний клуб)
Что сделано:
✅Создан сильный оффер
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Настроена и запущена кампания в РСЯ
Результат:
✅ Летний языковой клуб был заполнен на сезон
✅ Собрана база для набора на регулярные занятия в сентябре
Кейс 2021
5000 заявок и автоматизация для Rifmach.ru (стихи на заказ)
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг (3 шт)
✅Лендинги по 3м направлениям - Свадьбы, Дни рождения и Юбилей
✅Создан чат-бот для вовлечения клиента
Результат:
✅Получено более 5000 заявок на стихи по минимальной стоимости
✅Автоматизирована работа по обработке заявок на 60%
✅Увеличена конверсия в заявку
✅Внедрена AMO CRM
Кейс 2021
Видео-воронка для производства окон - Южной Оконной Кампании (запуск розницы)
Что сделано:
✅Создан продающий лендинг (3 шт)
✅Создан сценарий и снято видео по нему
✅Создан чат-бот для вовлечения клиента
✅Сделана интеграция с Bitrix24
✅Сделан главный сайт компании (лендинг)
Результат:
✅Запущены продажи через интернет
✅Создана система прогрева и доверия
✅Обучен менеджер для работы с заявками в переписке
✅Увеличена конверсия в заявку с лендинга
Кейс 2022
Быстрая воронка: первые 24 заявки для семейного фотографа за 7 дней в 2022г.
Что сделано:
✅Создан оффер на платежеспособную аудиторию (загородные дома)
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Проведено обучение по методу продаж в переписке
✅Настроена и запущена кампания в РСЯ
Результат:
✅ Все заявки оказались целевые
✅ 3 заявки быстро внесли предоплату (чек всей оплаты 15000р.)
✅ 8 заявок планируют съемку на осень 2022г.
Кейс 2022
Аудио-книга и прогрев для эксперта по Архетипам на Instagram direct и запуск на 1.5 млн.
Что сделано:
✅Создана воронка для прогрева перед онлайн-курсом
✅Создан сценарий для аудиокниги автора курса
✅Создан чат-бот на базе Instagram для выдачи книги и последующего оффера
✅Скорректировано предложение, продуктовая линейка
Результат:
✅ Запуск принес более 1.5 млн. руб.
Кейс 2022
WhatsApp воронка для школы детского программирования SkySmart (2 запуска)
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Созданы микролендинги для быстрого перехода в WA на платформе Salebot.Pro
✅Реклама запускалась силами заказчика
✅Была цель сравнить обычную форму заявки и заявку через чат-бот
✅ Реализовали 1 запуск в 2021 и 1 в 2022 году
Результат:
✅ 6762 заявки на марафон
✅ Конверсия в продажу в 3 раза выше чем при обычной форме и лендинге
Кейс 2022
Воронка прогрева и напоминаний в WhatsApp для курса Московского центра Каббалы
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Переработаны лендинги на Тильде, для увеличения конверсий
✅Реклама запускалась силами заказчика
✅Добавлены напоминания о начале вебинара и догрев после вебинара.
✅Сделаны WhatsApp рассылки для возвращения базы клиентов, не купивших раньше
Результат:
✅ 974 клиента прошли воронку в WhatsApp
✅ Конверсия в продажу в 2 раза выше чем при обычной форме и лендинге
Кейс 2021-2022
104 теплые заявки в WhatsApp для новой клиники косметологии Vershe в Санкт-Петербурге
Что сделано:
✅Создан оффер на получение виртуального сертификата в WhatsApp
✅Прописаны выгоды и возражения
✅Проведено обучение по методу продаж в переписке для администраторов
✅Настроена и запущена кампания в Instagram (2021г.)
Результат:
✅ Чат-бот выдал 104 сертификата
✅ 43 человека записались на консультации к косметологам (33%)
✅ Стоимость заявки - около 350р. (это очень мало для такой ниши)
Кейс 2022
Система рассылок, прогрева и продаж для дистрибьютора косметологических препаратов (Аптечка косметолога)
Что сделано:
✅Собран чат-бот для прогрева лидов
✅Проведено обучение для отдела продаж
✅Проработаны статусы CRM на платформе Salebot.pro
✅Проведены WhatsApp рассылки для возвращения базы клиентов, не купивших раньше по базе около 3000 человек.
Результат:
✅ Автоматизированная система продаж и прогрева в WhatsApp
✅ 1 менеджер работает с десятками клиентов одновременно
✅ Увеличена конверсия в заказы через рассылки на обучение косметологов
Кейс 2022
Реанимация базы из 8000 неактивных клиентов для 4х студий маникюра SiNails в Москве с помощью WhatsApp бота-рассыльщика
Что сделано:
✅Цель была - спасти аудиторию при отключенном Instagram
✅ Создан чат-бот для умной рассылки (сначала уточняет у клиента вопросы, потом делает предложение)
✅Прописана акция для тех кто возвращается
✅Создан телеграм канал и бот переподписывал туда аудиторию
Результат:
✅ 123 живые записи на маникюр
✅ Более 250 человек подписались на новостной канал Telegram
Если ваш бизнес сталкивается с проблемами привлечения и удержания клиентов, это явный знак, что настало время для перемен. Грамотная система привлечения и продаж клиентов для бизнеса и предпринимателей поможет вам не только увеличить продажи, но и построить стабильную и предсказуемую модель роста.
Хотите, чтобы ваше дело развивалось эффективнее и стабильнее? Свяжитесь с нами для подробной консультации. Мы поможем настроить систему, которая приведёт к реальному росту продаж и улучшению работы с клиентами.

Сделайте первый шаг к росту вашего бизнеса

Я помог им и смогу помочь вам
Узнайте, как получить поток платежеспособных клиентов
Пожалуйста, укажи номер с WhatsApp и я все пришлю через 30 секунд 👇👇👇

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Отправка формы
Подтвердите, что вы не робот
или нажмите Enter
Спасибо! Уже пишу тебе!
Спасибо, я напишу вам лично
Спасибо, я напишу Вам в WhatsApp
Пожалуйста, укажите ваш номер WhatsApp (инфо придет в течение минуты)

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Напишите, что вы продаете?
Отправка формы
Подтвердите, что вы не робот
или нажмите Enter
Загрузка...