5 минут | 1721 прочтений | 18 января 2025

В 2024 году я как маркетолог, работал со строительной компанией, которая годами описывала свои проекты как «дома из экоматериалов с гарантией 20 лет». 

Клиенты зевали. 😩

Пока мы не заменили факты на обычные обывательские истории.

Созданные с помощью искусственного интеллекта и обученные на реальных проблемах клиентов.

ИИ проанализировал 300 отзывов и сгенерировал текст о семье, которая встретила первый рассвет в новом доме, пока дети бегали босиком по теплому полу. Конверсия выросла на 65%.

Почему важно писать в формате историй:

- 78% клиентов готовы платить больше за эмоциональную связь с брендом (данные HubSpot).   
- Истории запоминаются в 22 раза лучше статистики или скучных академичных текстом.

И конечно сейчас наиболее эффективно писать с помощью обученного искусственного интеллекта. Именно обученного.

Да, ИИ — не писатель. Но это машина, которая превращает ваши данные в эмоции. И сейчас я научу вас ей управлять. По крайней мере начнём. 😎

Почему ваши тексты не работают: есть 3 распространённые ошибки, которые отпугивают клиентов. И раз у вас не получилось – значит вы о них не знаете.

Ошибка 1: 

Вы пишете о бетоне, а не о мечтах 
 
Строительная компания в Подмосковье используют привычное им описание технологии строительства: «Мы используем высококачественный клееный брус». А клиент думает: «А вдруг он треснет?». 

Решение: 

ИИ превратил техописание в историю: «Как Андрей построил дом за 4 месяца и сэкономил 300 000 ₽ на ипотеке, переехав из города».  

Согласитесь – совсем другая история. В ней есть эмоции и живые картинки, которым доверяют читатель.

Ошибка 2: 

Нет персонализации — нет доверия 👀

Клиника косметологии В Санкт-Петербурге в 2024-м году рассылала шаблон: «Наша гиалуроновая кислота — самая чистая!». Отклик, который они получили — 1,2%. 
 
Какое мы придумали решение? 

ИИ после обучения и глубинного интервью, а также анализа целевой аудитории создал 50 вариантов писем для разных сегментов. Например, для мам 35+: «Как Ольга вернула упругость кожи за 3 процедуры, пока дети были в школе». Конверсия — 8,7%.  И это меняет правила игры.

Ошибка 3: Слишком много цифр, фактов и мало проблем и более на языке клиента.
 
К примеру онлайн школа копирайтеров для соцсетей, которые продавала курс для начинающих, использовала следующую выгоду: «97% наших студентов довольны курсом!». Но новички боятся: «А вдруг я не успею за преподавателем и это будут впустую потраченные деньги?».

Решение: 

История от ИИ: «Как Анна, мама в декрете с трёхмесячным ребёнком конечно это просто феномен только этим ли я занимался, за 2 месяца освоила SMM и вышла на доход 70 000 ₽ в месяц».  

Инструмент 1: 

Известный всем ChatGPT 4o для генерации сюжетов  (даже бесплатной версия, которая кстати недавно обновилась и научилась рассуждать)

Пример запроса для ChatGPT:

«Придумай историю для клиники ЭКО. Героиня: Мария, 32 года, 3 года пытается забеременеть. Успех после курса в нашей клинике. Добавь детали: запах лаванды в холле, поддержка врача Анны Петровны». 

Добавьте к этому подробное описание вашей клинике, вашего подхода к клиентам ценовой политики и с чего начать клиенту. И готово.
 
Инструмент 2: 

Jasper.ai для UGC (историй из отзывов)  
Переписать отзыв для клиники косметологии:

ИИ превратил отзыв «Мне понравился результат вашей клиникb» в:
 
«После родов я перестала узнавать себя в зеркале. Ну вы сами знаете, как это выглядит. Марина, мой косметолог, подобрала процедуры, которые вернули мне лицо — не “как раньше”, а лучше. Девочки, обязательно попробуйте.»

Согласитесь, такому отзыву будут гораздо больше доверять.

Инструмент 3: 

Phrasee для A/B-теста заголовков.

Знаете, часто бывает что сложно придумать заголовок для рекламы и для статьи. При правильном ипо подробным запросе искусственный интеллект может придумать десятки вариантов и вы сможете быстро протестировать и выбрать наилучший. Буквально за одну две недели.

Для школы танцев ИИ протестировал 124 варианта. Победитель оказался:  
«Как Лена, бухгалтер из Омска, начала танцевать аргентинское танго и нашла любовь в 45» (конверсия +27%). 

Сейчас расскажу один из вариантов запуска продаж с помощью искусственного интеллекта.

Шаг 1: Сбор так называемого«сырья»  
- Возьмём нишу строительства домов: записи разговоров менеджеров, отзывы, страхи клиентов из чатов («А вдруг стройка затянется?»).  
- А если это косметологическая клиника то: истории пациентов (с согласия!), вопросы на консультациях, записанные дословно словами клиентов.  

Шаг 2: Анализ эмоций через Brandwatch  
Проанализируем исходные данные с помощью ИИ.

Допустим,ИИ нашел, что для клиентов клиник ключевые слова — «безопасность», «доверие», а не «стерильность».

А для строительной компании «А вдруг стройка затянется?» «А что если смета увеличится?» «А потянули я и ипотеку на 20 лет?»

Шаг 3: Дальше нам надо приступить к созданию сюжета с помощью ИИ.

Вот примерная структура которая может быть для клиники: 
 
- Проблема: «Светлана 10 лет боялась делать SMAS лифтинг».  
- Борьба и преодоление: «3 консультации, подбор натурального эффекта».  
- Решение: «Процедура за 30 минут».  
- Результат: «Теперь ее спрашивают, где она отдыхала И как она так быстро похудела, хотя она не была в отпуске 2 года и не ходит в спортзал».  

Шаг 4: Добавление триггеров

Возьмём для примера ту же нишу строительство домов. И добавим три триггеров, которые влияют на принятие решений клиентом.

- Страх ( один из сильнейших триггеров): «Как Игорь потерял 500 000 ₽, наняв непроверенную бригаду».

- Стадное чувство (это когда ты видишь что много людей уже воспользовались услугой а значит ей можно доверять): «327 семей выбрали наш проект за год». 
 
Шаг 5: Тест через рассылку. Это самый простой способ протестировать вашу новую статью на целевой аудитории.

Например Школа массажа разослала 2 варианта по своей базе телефонов в WhatsApp:

- Раньше они рассылали сухие факты: «у нас сертифицированные преподаватели» или "приходите на наши акции скидка 10%"

- А потом разослали в рассылке историю Андрея: 

«Как Андрей сменил скучный офис и работу бухгалтером на массажный кабинет и утроил доход с 50 000 руб. до 150 000 руб. за три месяца».

Результат: история дала в 4 раза больше заявок на вводный курс.